+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как происходит обмен или возврат бракованной мебели


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В управление Роспотребнадзора по Воронежской области за 10 месяцев г. Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А. В предприятиях ИП Шибаева А.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: бракованная мебель! дефекты мебели, сборка мебели и возврат мебели

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Гарантия и возврат

В России покупатели имеют право вернуть купленный товар назад в магазин. Однако возврат возможен только при соблюдении ряда условий. Процедуру обмена продукции регламентирует закон о возврате товаров в году. Законопроект был принят федеральными парламентариями в году.

Официальный текст действующего документа содержит несколько статей, в которых собрана информация о правах покупателей. Законодательный акт устанавливает, что при обнаружении недостатков после совершения покупки потребитель может совершить некоторые действия:. Все указанные претензии покупатель может предъявить продавцу, управляющему магазина, владельцу торговой точки, производителю либо импортеру продукции. Закон защищает права потребителей даже в том случае, если у них отсутствует чек на покупку определенной продукции.

Продавец обязан принять требования, если чек был утерян, но имеются свидетельские показания, подтверждающие факт совершения сделки. Как только клиент выставляет торговой точке определенные требования, товар должны обследовать для выявления неисправностей и установления причин, которые к ним привели. Экспертиза проводится за счет продавца. Покупатель может оплатить ее самостоятельно, а впоследствии выставить счет магазину. Однако если будет установлена вина потребителя в появлении брака, оплачивать экспертизу придется за собственные деньги.

С обменом либо возвратом товара, который был приобретен в обычном магазине, трудности возникают редко. Сложнее обстоит дело с покупками в интернет-магазинах. В этом случае процедура выглядит следующим образом:. Законом установлен перечень изделий, за которые покупатель имеет право сразу требовать вернуть деньги, без ремонта либо замены:.

Действующие положения правового документа позволяют вернуть средства, затраченные на покупку технически сложной продукции. Однако это возможно лишь в том случае, когда выявлены серьезные дефекты или клиент вынужден был обратиться в торговую точку повторно. Перечень технически сложных товаров установлен Правительством России. ФЗ о защите прав потребителей также предусматривает ситуации, в которых возврат средств не производится. Это происходит в следующих случаях:. Согласно действующим нормам, продавец должен возместить средства, если в торговой точке в момент обращения отсутствует аналогичная продукция и нет информации о ее появлении.

В магазине обязаны поменять бракованный товар в течение одной недели после обращения потребителя. В некоторых случаях если требуется более длительная экспертиза , возможно продление этого срока. Каждый покупатель имеет право воспользоваться гарантийным периодом, в течение которого разрешен возврат средств или обмен бракованного изделия.

Закон устанавливает, что во время действия гарантийного талона продавец обязан произвести ремонт за собственный счет если дефект не возник по вине клиента. Кроме того, за потребителем остается право отказаться от ремонта в тех случаях, когда срок его проведения длится дольше 20 суток отсчет идет с момента оформления официальной жалобы. Покупатель может требовать:. Продавец обязан возместить траты в течение 10 суток с момента обращения недовольного покупателя.

Если клиент так и не получил деньги, торговая точка обязана выплатить неустойку за каждый день задержки. Возмещение потраченных средств может осуществляться наличным или безналичным расчетом. Способ возврата зависит от того, как была оплачена покупка. При возмещении наличного платежа деньги обычно выдают сразу. Если же средства перечисляются на банковскую карту, срок перевода может длиться 10 дней, а иногда и дольше зависит от конкретного банка. Правовой документ регламентирует взаимоотношения между продавцами, поставщиками, импортерами и клиентами, приобретающими продукцию.

Согласно действующим стандартам, потребитель имеет право на покупку товаров надлежащего качества это же правило относится к предоставлению работ либо услуг. К изделиям также предъявляются определенные требования. Они не должны представлять опасность для жизни или здоровья людей, а также не могут причинять вред окружающей среде или имуществу клиентов. Кроме того, все покупатели должны быть обеспечены достоверной информацией о том товаре, который приобретают, и о его производителе.

Продавцы обязаны соблюдать требования законодательства и осуществлять возврат или обмен продукции ненадлежащего качества. Если эти требования нарушаются, потребители могут подать жалобу на магазин в вышестоящие инстанции. За нарушение законодательных норм предусмотрена гражданская, административная и даже уголовная ответственность. Все предложенные поправки отражены в официальном тексте документа.

Предлагаем скачать закон о возврате товаров по следующей ссылке, чтобы ознакомиться с действующими положениями проекта. Принятый еще в году законопроект сегодня претерпел значительные изменения. Были дополнены и изменены многие формулировки.

Внесенные поправки позволили собрать в юридическом документе наиболее полную информацию о правах потребителей, которые приобрели некачественную продукцию. Главная Статьи Содержание: 1 Федеральный закон о возврате товаров в году: официальный текст 2 В каких случаях продавец обязан вернуть средства 3 Ремонт изделия по гарантийному талону 4 В течение какого срока продавец обязан вернуть средства 5 Скачать текст законопроекта в действующей редакции.

Как вернуть ненадлежащий товар в интернет магазин. Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста. Оценка статьи:.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Можно ли вернуть мебель по закону?

Интернет-магазин Top Shop — это широкий выбор товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена. Товар надлежащего качества — это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества.

Вопросы к Юристу Возврат мебели по закону. Мебель относится к категории товаров, которые подлежат обмену и возврату с небольшими оговорками и нюансами.

Довольно часто продавцы мебели предупреждают своих покупателей о том, что товар возврату не подлежит. Следует отметить, что такие действия не всегда отвечают нормам законодательства. Необходимо разобраться, можно ли оформить возврат мебели, как это сделать, и что делать, продавец отказывается принимать товар обратно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как вернуть мебель в магазин по закону?

Гарантийный срок на мебель бытовую для сидения и лежания составляет 18 месяцев, на остальную бытовую мебель — 24 месяца со дня продажи через розничную торговую сеть. В случае, если сборка мебели производилась нашими специалистами, гарантийный срок исчисляется со дня сборки. В этом случае гарантийный срок на мебель для сидения и лежания составит 24 месяца, на другую бытовую мебель 30 месяцев со дня сборки. При заказе мебели и матрасов через наш сайт действует акция: если заказанная мебель вас не устроит — ее можно вернуть! Подробности здесь. При покупке в обычном магазине, согласно действующему законодательству, мебельные гарнитуры и наборы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от Требование потребителя об обмене либо возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Возврат или обмен товара надлежащего качества производится за счет Покупателя согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от

Возврат мебели по закону

Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 10 лет с момента покупки см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя , потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке. Получив требование о возврате денег за некачественную мебель , некоторые продавцы заявляют, что мебель подлежит возврату только при наличии существенного недостатка в подтверждение этого даже показывают перечень к ст.

Отвечая на этот вопрос, мы руководствуемся Законом РФ от Согласно статье Возврат товара в семидневный срок надлежащего качества возможен в случае, если:.

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье.

Особенности возврата мебели продавцу

Режим работы: с Пн по Вс: по предварительной записи. О компании История история компании. Юридические услуги Семейное право бракоразводный процесс , расторжение брака , раздел имущества , взыскание алиментов и пр. Публикации Юридический блог обзоры, советы, наши услуги.

Главная Магазин О компании Контакты Как купить? Доставка Обмен возврат Корзина. Обмен возврат - Мебель "Кега". Условия обмена и возврата Возврат и обмен товаров надлежащего качества: Согласно статье Возврат товара надлежащего качества осуществляется при предъявлении платежного документа с печатью, подтверждающего покупку в нашем магазине. Вывоз или замена товара надлежащего качества, оплачиваются потребителем ст.

Обмен возврат - Мебель "Кега"

Москва Санкт-Петербург. Как и любая другая мебель сборная , которую реализует фирма - производитель или фирма-посредник, плита мебельная ДСП также подлежит возврату. Наиболее реализуемым товаром признана плита мебельная ДСП. Кратко о них. Плита изготавливается из стружки древесины, а также с применением химических смол при условиях высокой температуры и давления. Различают два вида ДСП плиты - шлифованная и ламинированная.

Главная Сроки по закону на замену мебели браку 30 дней Сроки по закону на замену Подлежит ли обмену или возврату?.

Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления покупателя. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст.

Закон о правах потребителей возврат мебели

Правила возврата и обмена товаров. В случае, если сборка мебели производилась нашими специалистами, гарантийный срок исчисляется со дня сборки. В этом случае гарантийный срок на мебель для сидения и лежания составит 24 месяца, на другую бытовую мебель 30 месяцев со дня сборки. Если мебель не подошла по цвету, фасону, размерам При заказе мебели и матрасов через наш сайт действует акция: Подробности здесь.

Обмен, возврат, замена брака

Мебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована ГК РФ, ст. Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии. Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками.

Возврат товара надлежащего качества: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Наш интернет-магазин сотрудничает только с теми производителям, которые тщательно следят за качеством своих изделий. Но в редких случаях, к сожалению, случается и такое, что товар, приобретенный в магазине, все-таки изготовлен с дефектами или поврежден в процессе транспортировки. В таких случаях на помощь покупателю приходит гарантия, которая предоставляется на весь ассортимент нашего магазина. На этой странице мы расскажем, что нужно делать, чтобы максимально обезопасить себя от подобных случаев. Вне зависимости от выбранного Вами способа доставки, есть несколько обязательных действий, которые нужно выполнить при получении товара перед тем, как поставить подпись принятия доставки на накладной : Присутствовать при приеме товара лично или передать такое право своему представителю Осмотреть внешний вид и целостность заводской упаковки Осмотреть все стеклянные элементы в том числе и зеркала на предмет целостности сколы, трещины, царапины и т.

Возврат или обмен мебели

Мы несем ответственность за качество и комплектность заказа. Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня его покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Возврат и обмен товара не надлежащего качества, содержащего заводской брак, производится в течение 14 дней. Это необходимо для того, чтобы обеспечить наличие в кассе необходимой к возврату суммы. В некоторых случаях возможен обмен товара курьером при условии, что все товарные и потребительские свойства сохранены в первоначальном виде как от производителя. Стоимость обмена через курьера р.

В России покупатели имеют право вернуть купленный товар назад в магазин. Однако возврат возможен только при соблюдении ряда условий. Процедуру обмена продукции регламентирует закон о возврате товаров в году.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислав

    такой пост и распечатать не жалко, редко таковое найдешь в инете, спасибо!

  2. Неонила

    грустно

  3. Ян

    Портал просто супер, порекомендую друзьям!

  4. Пантелеймон

    Я считаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. pattfofiti65

    крупное человеческое спасибочки !

  6. Жанна

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM.

  7. Августа

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.